'Îmbunătăţirea calităţii şi ajutorarea mai multor persoane' - Dorcas este certificată ISO
Dorcas Aid Internaţional este certificată de către ISO 9001:2000. Dorcas a fost certificată de către ISO în anul 2007. Organizaţia a fost evaluată în următoarele domenii: politică şi proceduri, structuri organizaţionale, performanţa şi mulţumirea clientului, managementul resurselor umane şi managementul resurselor. Organizaţia Dorcas a fost evaluată la toate nivelele şi a durat 11 luni pentru a finaliza acest proces. Au fost incluse şi cele 13 filiale Dorcas din Europa de Est, CIS şi Africa, cât şi cele 5 organizaţii Dorcas de strângere de fonduri. Certificatul ISO reprezintă începutul procesului de îmbunătăţire a Dorcasului. Începând cu data obţinerii certificatului, Dorcas lucrează la o îmbunătăţire continuă a organizaţiei. În fiecare an are loc o revizuire şi la fiecare trei ani organizaţia noastră va fi supusă unui alt proces de evaluare.
